01
我们会接触到的信息
看赛况不需要注册账号,多数时候你只是打开页面、点进板块、看完就关掉。真正会留下记录的是下面三种情况,涉及的信息也各不相同。
浏览页面
打开页面时,服务器会生成一条访问记录,包含访问时间、请求的页面地址、浏览器与设备类型,以及建立连接所用的网络地址。这些记录用于判断各联赛板块入口是否可用、哪个时间段访问最集中。
邮件咨询
发到客服邮箱的信件会带来你的邮箱地址、正文内容,以及你自愿附上的截图或文件。这些是你提出问题时不带就说不清楚的东西,我们也只用它们来回答你。
数据导出
筛选条件与导出动作在你的浏览器里完成,生成的表格或图片直接保存到你的设备。站点这边不会留下导出文件的副本。
02
这些信息用在哪里
上面提到的信息只服务于三件事:把数据做准、把你的问题答上、把栏目做得更顺手。
- 把数据做准。当你指出某一轮的控球率数字与赛事官方技术统计有出入时,我们会调取对应场次的技术统计重新比对,确认后更新条目,并把结果回复给你。
- 把问题答上。邮件里的地址与正文用来回复你的咨询,也方便同一问题后续往来时接着上一次说,不必从头讲一遍。
- 把栏目做得更顺手。汇总后的访问情况会告诉我们哪些联赛板块入口和球队标签被用得最多。2024 年导航页改版中加入的联赛筛选与球队标签直达,方向就是从这些汇总情况里定下来的。
03
Cookie 与本地存储
浏览器里会保存少量数据,作用是让你下次打开时不必重新选一遍。保存的内容有三项:
- 上一次使用的联赛筛选条件;
- 你最近查看或关注的球队标签;
- 长文页面上你读到的位置。
这些内容只存在你的浏览器中,不会用来跨站跟踪你的浏览行为,其中也不含邮箱地址一类的联系方式。清除浏览器保存的站点数据后,这些记录随之消失,下次访问需要重新选择筛选条件和球队标签。在浏览器设置的“清除浏览数据”里操作,或在站点数据管理中单独删除,都可以完成这一步。
04
第三方统计与共享
站点使用第三方统计服务了解整体访问情况,例如各栏目被打开的次数、访客大致来自哪些地区、通过什么渠道到达。这类服务以汇总形式处理数据,看到的是数量与趋势,拿不到你的邮箱地址,也读不到你的咨询内容。
你通过邮件发来的联系方式与正文,不会出售或交换给任何第三方,也不会用于推送广告。如果你在来信里说明了希望我们不要保留某部分内容,处理时可以直接删掉再答复。
05
保存期限与安全
不同类型的信息保留时间不同,到期后不再延续。
咨询邮件
从最后一次往来算起保留 24 个月,用于回看同一问题的处理经过;期满后从邮箱与备份中一并清除。
汇总访问统计
以汇总形式保留 13 个月,用于比较赛季不同阶段的栏目使用变化。
导出文件
保存在你自己的设备上,存放多久由你决定,站点这边不留底。
06
你的权利与联系方式
你可以就我们这边保留的、与你咨询相关的信息提出查阅、更正或删除请求,三种情况分别对应下面的做法。
- 查阅:想知道我们保留了你哪些邮件内容与联系方式,可以提出查阅请求。
- 更正:邮件里留下的联系方式有变化,或你反馈的比赛信息需要修正,可以提出更正。
- 删除:不再希望相关邮件被保留,可以提出删除请求,我们处理完成后回复结果。
客服邮箱
email@first-jinduobao.com.cn —— 站点客服邮箱,赛事数据、转会动态与隐私相关咨询都可以发到这里,邮件标题注明“金多宝咨询”。
联系电话
15671693861
回复节奏
查阅、更正与删除请求会在收到后 7 个工作日内答复;涉及多个时间段的邮件会一并处理。
为确认请求来自邮件本人,处理前会先确认邮件由对应邮箱地址发出;必要时会请你补充一次说明,把涉及的时间范围说清即可。
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